Экзамены
Call-center по вопросам экзамена
ФПИФ Переводческое дело
ФПИФ Иностранная филология
ФПО Педагогика и психология
ФПО ИФ, ПД
ФПО Восток-е, МО, Регион, Экономика, ГМУ, Менеджмент
ФПО Международное право
ФПО Журналистика
ФПО Туризм, РДГБ
ФММК Журналистика
ФММК Связь с общественностью
ФММК Ресторанное дело и гостиничный бизнес
ФММК Туризм
ПФИЯ Подготовка педагогов по языкам литературе
ФВ Переводческое дело
ФВ Востоковедение
ФВ Иностранная филология (восточные языки)
ФЭП Международное право
ФЭП Юриспруденция
ФЭП Бухгалтерский учет
ФЭП Финансы
ФЭП Маркетинг
ФЭП Мировая экономика
ФЭП Экономика
ФЭП Менеджмент
ФЭП ГиМУ
ФМО Международные отношения
ФМО Регионоведение
Вопрос - Ответ
Q.
Какой использовать браузер?
А.
Если вы используете компьютер либо ноутбук - последняя версия Google Chrome. Другие браузеры не поддерживаются
Q.
Не устанавливается расширение для браузера aero proctoring. Что делать?
А.
Расширение используется только при сдачи экзамена через компьютер или ноутбук. Убедитесь что вы используете последнюю версию Google Chrome. Нажмите на “ ⋮ “ в правом верхнем углу браузера. Нажмите “помощь”, далее “О Google Chrome” и проверьте какая версия у Google Chrome
Q.
Не могу дать доступ к камере и микрофону (компьютер или ноутбук). Что делать?
А.
Убедитесь что вы используете последнюю версию Google Chrome. Убедитесь что Google Chrome имеет доступ на камеру и веб-камеру (Можно это сделать через сайт https://ru.webcamtests.com/). Убедитесь что веб-камера и микрофон не используется другим приложением (Zoom, Skype и тп.). Проверьте, возможно вы заблокировали доступ к веб-камере и микрофону. Перейдите в "Настройки" -> “Конфиденциальность и безопасность” -> “Настройки сайта”. Найдите расширение браузера, название браузера указано не будет, но можно определить по картинке
Нажмите на название и убедитесь что разрешение на камеру и микрофон присутствуют
Q.
Не могу дать доступ к запись экрана. Что делать?
А.
Убедитесь что вы используете последнюю версию Google Chrome. Если у вас MacOS (macbook), убедитесь, что вы не блокируете запись экрана для браузера Google. Зайдите в "Настройки" (компьютера) -> "Защита и Безопасность” -> “Запись экрана” -> Поставьте галочку на Google Chrome и попробуйте еще раз.
Если у вас стоит загрузка, убедитесь, что окно для доступа не находится на заднем фоне
Q.
Не распознает при входе на экзамен. Что делать?
А.
Нажмите "Добавить Фото" и пройдите процесс добавление фото. Выйдите и зайдите на расширение. Проверьте изменилась ли фотография. Если нет, напишите вашему преподавателю о том, что вы отправили запрос на смену фотографии
Q.
Насколько безопасна система AERO? Не попадут ли мои данные третьим лицам?
А.
Онлайн-платформы «Aero» полностью соответствует стандартам РК в области кибербезопастности. О чем свидетельствуют результаты анализа проведенного центром анализа и расследования кибер атак (ЦАРКА), следов утечки личных данных пользователей третьим лицам не было обнаружено. Ознакомится подробнее:
ЦАРКА — результатам анализа защищенности онлайн-платформы «Aero» (нажми чтобы скачать)
Q.
Что делать если в процесс проверки камеры долго не отвечает (крутится значок, как на рисунке ниже)?
А.
Необходимо закрыть окно проверки и продолжить процедуру.
Нажмите на значок расширения AERO
Подтвердите согласие и Сделайте фото
Далее, вы сможете перейти к экзамену.
